在 PrimeSugar，我們致力於打造安全、友善且尊重隱私的交友環境。雖然平台 不直接介入會員間的私人糾紛，但我們提供了清晰的檢舉與審查流程，協助會員有效回報疑慮，並對造成社群危害的行為採取適當處置。以下說明將協助您瞭解可檢舉的範疇、準備要點，以及遭檢舉時的應對方式。
1. 檢舉流程概覽
提出檢舉
透過會員頁面右上角 「…」 → 「舉報」 進入檢舉表單。
填寫內容
按指示勾選檢舉類別、詳述事件經過，並上傳對話截圖或其他佐證。
平台審查
主管理員根據您提供的 資料完整度 進行判斷；不會逐一向對方查證。
處置結果
重大違規：直接停權或標示警示。
輕微爭議：保留紀錄並持續觀察。
重點：審核的依據是「證據是否足以支持檢舉事實」，而非您與對方誰「說得比較動聽」。
2. 可檢舉與不建議檢舉的項目
| 可檢舉行為 | 不建議檢舉行為 |
|---|---|
| 騙財、騙色 | 聊天後無回覆 |
| 酒店經紀／經濟目的邀約 | 見面後無後續 |
| 威脅、恐嚇、人身安全疑慮 | 臨時放鳥、爽約 |
| 假帳號／冒名頂替 |
「不建議檢舉」事項屬個人互動落差，建議自行評估退出對話或使用封鎖功能。
3. 檢舉前應備文件
事件描述
時間、地點（若有）、對話背景與彼此關係。
對話或交易記錄
截圖須清晰顯示帳號、時間戳與關鍵文字。
其他補充證據
轉帳紀錄、收據、照片、音訊等，皆可作為佐證。
貼心建議：請於截圖時遮蔽個人敏感資訊（例如身分證號、銀行帳號）。
4. 若您遭到檢舉
立即回覆
透過系統通知中的 「我要回覆」 按鈕提交您的版本。
提供佐證
同樣以截圖、紀錄佐證自己的說法。
重視時效
重大檢舉若逾期不回覆，帳號可能直接被標示警示或凍結。
常見疑問：
「我每次都有充分理由，就一定不會被懲處嗎？」
平台會綜合歷次檢舉紀錄。即使每次都能說明，若您屢次捲入爭議，仍可能被 警示 或 永久停權，以維護整體社群安全。
5. 平台處置層級
警示標章
會員頭像旁顯示警示符號，提醒他人謹慎互動。
限制功能
暫停部分配對或訊息權限，以降低再犯風險。
停權／封鎖
移除登入及所有互動權限，嚴重者永久停權。
6. 檢舉機制的核心原則
證據優先：詳實資料是加速審查與保護自身權益的最佳方式。
比例適當：僅針對危害性或詐欺性行為進行介入，避免過度管理。
權益平衡：同時保障檢舉人與被檢舉人的陳述與申訴權。
累犯追蹤：對於高風險帳號採取漸進式或直接停權的方式應對。
結語
PrimeSugar 期待每位會員共同維護誠信互信的交友環境。倘若您遭遇違規情況，請務必善用上述檢舉機制；若您不幸被檢舉，也請盡速提供證據澄清。透過完善的資訊與透明的流程，我們才能攜手打造更安全的線上社群。
